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Ingénieur Infrastructure Junior H/F

    Description

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.

    ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.

    Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.

    Mission

    Vos missions :

    • Garantir l'administration et la maintenance des systèmes Windows server, Linux, Esx.

    • Prendre en charge les incidents, assurer leur suivi et résolution.

    • Valider techniquement et exécuter les plans d'actions et sécurisation technique des infrastructures.

    • Contribuer à l'alimentation et la mise à jour du référentiel de documentation technique et opérationnelle de l'équipe.

    • Assurer le support technique.

    Compétences professionnelles :

    • Savoir analyser et rédiger : capacité à reformuler une demande client, faire des points de situation sur les réalisations / demandes en cours.

    • Savoir documenter son activité et les procédures qui s'y rattachent.

    • Respecter les processus en vigueur.

    • Être organisé et savoir traiter les demandes dans l'ordre et le cadre des priorités fixés par le responsable d'équipe et/ou le client, respecter les délais.

    • Être organisé : capacité à coordonner des demandes multiples ou en dépendances pour concourir à l'aboutissement d'un même livrable.

    • Avoir le sens des priorités et exigences d'une production informatique.

    • Être curieux et avoir la volonté de se former et comprendre le fonctionnement global de l'environnement technique.

    • Capacité à analyser puis automatiser et industrialiser les tâches répétitives.

    • Aller au "fond des choses": capacité à fixer et faire fixer définitivement les problèmes rencontrés, ne pas se contenter de résoudre l'incident mais faire en sorte qu'il ne se reproduise plus.

    • Être ponctuel et assurer un service régulier, en horaires fixes du lundi au vendredi.

    Profil

    Compétences techniques :

    Connaissances & Administration système et virtualisation :

    • Windows Server.

    • Gestion des autorisations NTFS et des partages.

    • Expertise Active Directory.

    • Expertise service M365.

    • Analyse de performances.

    • Patchs de sécurité.

    • Langage de Scripting (powershell).

    • Administration infrastructure ESX.

    • Maîtrise de Vsphere, configuration et tuning VMware, gestion HA.

    Connaissances & Administration Citrix:

    • Administration courante.

    Connaissances des outils tiers:

    • Serveurs HP, DELL, IBM.

    • Gestion des sauvegardes avec des solutions type Veeam.

    • Stockage SAN, NAS type HPE, Dell PowerVault ,NetApp, Qnap, Synology.

    Année d’expérience :

    • Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le domaine de l'infrastructure.

    Niveau d’étude :

    • Bac + 5

    Profil

    Compétences relationnelles :

    • Avoir un excellent relationnel : savoir poser les bonnes questions aux bonnes personnes en cas de doute ou mauvaise compréhension d’une demande.

    • Avoir l’esprit d’équipe : notamment une forte capacité à communiquer avec ses pairs et à traiter des problèmes ou situations en commun avec d’autres spécialistes de l’équipe, dans un esprit de solidarité.

    • Avoir le sens de la relation client : écouter, prendre en charge, donner du feedback, annoncer les décalages ou imprévus très tôt au client.

    • Avoir le sens du service : capacité à prendre en charge des demandes parfois en marge de la spécialité d’origine.

    • Faire preuve de capacité à s’intégrer.

    Langues :

    • Français: courant.

    • Anglais: Technique, lu, écrit, parlé.

    Disponibilité : Janvier 2025

    Lieu : Casablanca

    Contrat : CDI